直播：皇家家具尊享生活 营造艺术空间研讨会

邢鸿磊：大家看有没有补充的？陈老师的一席话，我是第一次听到，确实是这样。有些时候需要我们的理论做支持，确实是这样的。而且有时候没有感觉到这些，可能对客户的需求不是那么的强烈。大家可能注意到我们店里产品的价签，有一次我跟陈老师沟通，我们本意想把这个价签收起来。对于一些用户他是从家具的本身考虑，有些一看这个价签就跑了，影响家具本身的美，不光是客户的需求。大家看有没有补充的内容？

陈靖：还有一点。现在这种传统的家装的经营模式在很大程度上限定了我们年轻的设计师，包括行为方式，长期受到这种影响，实际上你拿很多的时间和精力浪费在这个方面。

孙键：像一些设计理念，我们不敢施展，主要是施展完之后客户就没有了。

陈靖：这个里面有一个关键，我跟设计师交流的时候，问他们有几居室？我们的设计师有没有亲身的居住过的经验和体验，客户很想让我们设计师有居住的实践。他们现在是闭眼设计，不是实践的感受。包括给公司设计时候，一定要考虑到女客户来的时候，有放她的包的地方，所以说这个也是一个体验。就是走向细节，是我们今后的关注点，所以就要关注到配饰，但是首先要关注人在使用这些东西的细节，肯定得关注。第一是身体的舒适感。第二个是视觉愉悦感。人们对事物的了解肤浅的往往是在视觉上，有深层次的是在身体。但是这两者是互动的，所以内行一看房子的好坏，他从身体感受，包括温度、空气等等。然后进到房子里面活动的路线是否合理？比如说我开这个柜子的柜门是否方便？他们再关注这个。最后到精神的愉悦感，到这几个层次之后，这个房子非常好了。所以说建筑、家是人寻求心灵的庇护所，光寻求身体的庇护所是不行的。这双重的感受都体会到了，这才是真正的家。而且一个名人曾经说过，我们必须关注人的每一个细节，人所能够到达每一个空间的细节，一个优秀的设计师更重要的参与不同的空间。

孙键：所以说不仅看空间规划，还看里面的环境和感受。

陈靖：所以说一个设计师的感觉，一个空间的感应力，不是光看，而且要亲自的感受一下。所以不是转材料市场，比如说皇家家具，包括卖场的布局是否合理等等，所以要多等等切身的体验，今后做设计的时候，不是业主要求你怎么样？是你要求怎么样？

孙键：客户大胆的让我设计没有问题，就怕客户要求那样这样。

陈靖：现在设计师资料库的规整，实际上是你跟客户交流的手段，很多有经验的设计师下很多功夫，比如说我把室内的各大部分拆分，包括楼梯和卫生的设施设备，甚至一些家具器物，他了解这个系统非常的完备，因为有这样的资料库，可以在很短的时间内跟业主交流。因为跟业主交流的时候，国内不能很抽象的跟业主交流，而用电脑的设计图叫做客户。

邢鸿磊：我顺着陈老师这个说，刚才陈老师说，如果我们的设计师跟客户服务的过程中，需要皇家提供一些资料，可以跟我们联系，因为我刚才已跟大家交流名片了。可以说给大家支持，也是我们工作之一。只要你们有需求，我们尽可能的满足大家。我自己也有很大的感受，希望我们以后通过这种方式很轻松的交流，希望给我们设计师带来一些新的启发和感受，只要对你们有意义的，也达到我们举办的目的了。如果还有什么想说的，可以放到下一场皇家金源居然之家店面的研讨会专场交流。因为有些话题需要放在不同的交流会中，最后我代表皇家家具，感谢在座的设计师、陈老师，以及媒体的支持和帮助。

皇家家具将与行业内外的同仁们，共同服务好我们的客户！感谢今天到场的各位朋友的支持和参与，今天的研讨会到此结束！

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