搜房专访 华耐立家集团执行副总裁周永华先生

访谈时间：08年7月2日下午

访谈嘉宾：华耐立家集团执行副总裁周永华

访谈话题：家居建材行业现状及走势

记者：周总您好！您认为，华耐作为一个建材连锁公司，与各个本地经销商相比，最大优势在哪里？

周总：我把华耐的优势总结为几个方面：

第一， 我们是一个跨区的连锁企业，目前全国25个地级市都有我们的分公司，应该说我们对行业趋势和家居建材市场本身有更深刻的理解。

第二， 因为我们是跨区域合作所以我们能得到上游厂家最优惠的支持。跟其他经销商相比，在采购成本上和花色品种更新上都是比较有优势的，可以说我们有能力以更大的优惠空间为消费者提供更优质的服务。

第三， 在销售理念方面借鉴了很多国内外的经验来更好地为消费者服务。昨天我们在石家庄召开了主题为"解开蒙娜丽莎微笑密码"的营销会议，会上提出下一步将努力从两方面提高服务能力的方案。首先是改变我们传统的销售方式，增设产品设计顾问，为消费者提供居室瓷砖的设计方案。其次是加强产品切割的服务能力，瓷砖营销的关键是把瓷砖让消费者用得好。效果是否能更好地表现出来关键在于瓷砖的切割。所以提高这方面可以提升我们的服务品质。我把这总结为：用更好的理念和更好的效果为消费者提供更好的服务。

第四， 因为我们是跨区域连锁，所以我们跟各地的建材市场比如红星美凯龙，有优先合作的先机，所以我们在各地都有很多友好合作伙伴。

总体来讲可以归纳为这几个方面吧，华耐经过15年的发展走到今天，已经成为全国最大的瓷砖卫浴零售服务商。2008上半年比去年同期增长了70%，近期公司提出了接下来连续三年保持50%增长速度，在2010年总销售额突破20个亿的销售目标。

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